联系方式
| 运营主体 | 连云港星轨管理科技有限公司 |
|---|---|
| 公司地址 | 江苏省连云港市海州区海连东路42号杰瑞科技创意产业园D3栋4楼402室 |
| 客服电话 | 14705130123 |
| 客服邮箱 | 3844657682@qq.com |
| 官方网站 | https://maomaoplus.cn/ |
| App 内入口 | 登录后可通过「我的」相关入口提交问题反馈、售后申请或举报 |
可处理的问题类型
- 账号登录、实名认证与资料问题
- 积分充值、订单状态与取消问题
- 履约争议、售后申请与评价相关问题
- 违规内容举报、骚扰欺诈投诉
- 隐私与个人信息相关咨询
投诉处理流程
- 通过电话、邮箱或 App 内反馈提交问题，并尽量提供订单号、截图与时间点。
- 客服受理后核验信息，必要时与相关方沟通核实。
- 在合理期限内反馈处理进展与结果；复杂纠纷可能需要更长时间。
- 如您对处理结果不满意，可再次申诉并补充材料。
售后说明
订单售后类型包括但不限于：体验问题、未及时联系、未按约定履约或其他争议。具体可申请条件与处理方式以 App 内售后页面提示为准。请优先通过平台内售后通道留存记录，便于核查。
紧急与安全提示
如遇人身安全威胁或明显诈骗行为，请立即报警并保留证据，同时通过本页渠道联系我们配合处理。请勿向陌生人转账或提供验证码。